QUESTIONS / REPONSES - F.A.Q

  • Tous les vêtements sont-ils d’occasion ?

Les articles (vêtements, chaussures et sacs) sont pour la majorité des vêtements de seconde main. Néanmoins, certains peuvent être neufs.

  • Comment suis-je sûr que les vêtements d’occasion sont en très bon état ?

Chaque vêtement, sac ou chaussure est contrôlé individuellement, à plusieurs étapes du process et remplissent les critères de qualité.

  • Puis-je vous retourner les vêtements que j’ai commandé ?

Les retours sont possibles pendant 15 jours et donnent lieu au remboursement du prix facturé pour les vêtements retournés. Les frais de retour sont à la charge du client. 3 possibilités sont offertes : Retour gratuit en main propre sur St Gilles les Bains, retour en point relais (3,99€) ou par la poste.

  • A combien s’élèvent les frais de transport ? 

3 livraisons possibles : Retrait Gratuit sur St Gilles les Bains. Livraison en point relais Bunddl.re pour 3,99€ ou Gratuit dès 25€ d'achats. Livraison à domicile colissimo La poste : participation forfaitaire de 5,50€.

  • D'où proviennent les vêtements vendus sur le site ? 

Tous les vêtements et articles proviennent de particuliers vivant à La Réunion. 

  • Quelles sont les modalités de rachat ? 

Les vêtements, sacs, chaussures doivent être en parfait état, sans trou ni tâche. Ils sont rachetés à petit prix en lot auprès de personnes qui n'ont pas le temps de les vendre pièce par pièce.