QUESTIONS / REPONSES - F.A.Q
- Tous les vêtements sont-ils d’occasion ?
Les articles (vêtements, chaussures et sacs) sont pour la majorité des vêtements de seconde main. Néanmoins, certains peuvent être neufs.
- Comment suis-je sûr que les vêtements d’occasion sont en très bon état ?
Chaque vêtement, sac ou chaussure est contrôlé individuellement, à plusieurs étapes du process et remplissent les critères de qualité.
- Puis-je vous retourner les vêtements que j’ai commandé ?
Les retours sont possibles pendant 15 jours et donnent lieu au remboursement du prix facturé pour les vêtements retournés. Les frais de retour sont à la charge du client. 3 possibilités sont offertes : Retour gratuit en main propre sur St Gilles les Bains, retour en point relais (4,50€) ou par la poste à vos frais.
- A combien s’élèvent les frais de transport ?
3 livraisons possibles : Retrait Gratuit sur St Gilles les Bains. Livraison en point relais Bunddl.re pour 4,50€ ou Gratuit dès 35€ d'achats. Livraison à domicile colissimo La poste : participation forfaitaire de 6,90€.
- D'où proviennent les vêtements vendus sur le site ?
Tous les vêtements et articles proviennent de particuliers vivant à La Réunion.
- Quelles sont les modalités de rachat ?
Les vêtements, sacs, chaussures doivent être en parfait état, sans trou ni tâche. Ils sont rachetés à petit prix en lot auprès de personnes qui n'ont pas le temps de les vendre pièce par pièce.
